Questionnaire sur vos expériences dans le secteur touristique congolais:

Nous vous remercions sincèrement du temps et des efforts que vous consacrez à remplir ce questionnaire. Vos commentaires sont d'une valeur inestimable pour améliorer le secteur touristique congolais et rendre les voyages au Congo plus attrayants.



Partie 1 : Expériences à l'aéroport de N'djili (Kinshasa)

Veuillez choisir la réponse qui correspond le mieux à votre expérience.

Comment évaluez-vous les temps d'attente lors des différentes procédures à l'aéroport (par exemple, immigration, douane, traitement des bagages) ? a) Très longs b) Longs c) Moyens d) Courts e) Très courts

Dans quelle mesure avez-vous été satisfait de la clarté de la signalisation et des panneaux d'information à l'aéroport ? a) Très insatisfait b) Insatisfait c) Neutre d) Satisfait e) Très satisfait

Comment évaluez-vous la convivialité et la serviabilité du personnel de l'aéroport (par exemple, au comptoir d'information, à la sécurité) ? a) Très peu convivial b) Peu convivial c) Neutre d) Convivial e) Très convivial

Comment évaluez-vous la propreté et l'hygiène générales des installations de l'aéroport (par exemple, toilettes, salles d'attente) ? a) Très mauvaises b) Mauvaises c) Passables d) Bonnes e) Très bonnes

Partie 2 : Transport depuis et vers l'aéroport.

Veuillez choisir la réponse qui correspond le mieux à votre expérience:

Avec quelle facilité avez-vous pu organiser le transport de l'aéroport vers votre hébergement ? a) Très difficilement b) Difficilement c) Neutre d) Facilement e) Très facilement

Quel type de transport avez-vous principalement utilisé depuis et/ou vers l'aéroport ? (Plusieurs réponses possibles) a) Taxi (via l'hôtel) b) Taxi (station de l'aéroport) c) Transfert privé (organisé via une agence de voyage/l'hôtel) d) Transport public e) Autre, à savoir : ……………….............................................…

Comment évaluez-vous la qualité et la sécurité du transport depuis et vers l'aéroport ? a) Très mauvaises b) Mauvaises c) Passables d) Bonnes e) Très bonnes

Comment évaluez-vous le prix du transport depuis et vers l'aéroport par rapport au service fourni ? a) Beaucoup trop cher b) Trop cher c) Raisonnable d) Bon marché e) Beaucoup trop bon marché

Partie 3 : Question ouverte:

Quelle serait votre principale recommandation au Ministère du Tourisme congolais pour rendre les voyages au Congo en général meilleurs et plus attrayants (en 6 lignes) ? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________